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クレーム未満。

催しの案内で引き続きお客様をまわっているのですが、待っていました!とばかりに家の不具合をお話される方が何人かいらっしゃいました。
きっと忙しいと思って遠慮で連絡しかねていたのでしょう。
笑顔で「いつでもいいから」とお話されるのですが…。
お客様の声を拾えなくなるのはとても不安な事です。
気軽におっしゃっていただけるような体制づくりをしていかなければならないと反省しました。
今日はすごしやすいお天気でした。現場も雨や雪に悩まされる事なく順調♪
何より嬉しい事です!

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